المادة 1: قبول الشروط
- يعتبر تصفحك للموقع أو طلبك لأي منتج بمثابة موافقة كاملة وغير مشروطة على هذه الشروط والأحكام.
- نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، ويعتبر استمرارك في استخدام الموقع موافقة على التغييرات الجديدة.
المادة 2: سياسة الطلبات والبيع
- عرض المنتجات: نحن نعمل كوسيط دروب شيبينج، حيث نقوم بعرض منتجات يتم توفيرها وشحنها من خلال موردين محليين. نحن نبذل قصارى جهدنا لضمان دقة صور المنتجات وأوصافها، ولكن قد تحدث اختلافات طفيفة.
- تأكيد الطلب: يعتبر طلبك قيد المراجعة حتى يتم الاتصال بك هاتفياً من قبل فريق خدمة العملاء لتأكيد الطلب والعنوان.
- إلغاء الطلب: يحق لـ جابهالك إلغاء أي طلب في حالة نفاد كمية المنتج من مخزن المورد، أو في حالة وجود خطأ في التسعير، مع إبلاغ العميل بذلك.
المادة 3: الدفع والشحن
- الدفع: طريقة الدفع الأساسية المعتمدة هي "الدفع عند الاستلام" (COD).
- الشحن: نقوم بالشحن لجميع محافظات مصر. تستغرق مدة الشحن المتوقعة من 3 إلى 7 أيام عمل، وقد تختلف المدة حسب المحافظة وضغط الطلبات.
المادة 4: سياسة المعاينة والاسترجاع
- حق المعاينة: نحن نضمن لك "حق معاينة الأوردر" بشكل كامل والمندوب متواجد. يحق لك فتح الشحنة والتأكد من أن المنتج سليم ومطابق للوصف قبل دفع أي مبالغ وقبل استلام الأوردر.
- رفض الاستلام: في حالة وجود أي عيب مصنعي واضح، أو كان المنتج غير مطابق للطلب، يحق لك رفض استلام الأوردر وعدم دفع أي مصاريف شحن.
- الاسترجاع بعد الاستلام: نقدم سياسة استرجاع لمدة 14 يوم من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية، بغلافه، ولم يتم استخدامه. خلاف هذه الحالات، يتحمل العميل مصاريف الشحن الخاصة بإرجاع المنتج.
المادة 5: حدود المسؤولية
- متجر جابهالك هو منصة عرض ووساطة. نحن غير مسؤولين عن عيوب الصناعة في المنتجات نفسها، ولكننا نضمن لك حقك الكامل في إرجاع المنتج (كما هو موضح في المادة 4) في حالة اكتشاف أي عيب عند المعاينة.
المادة 6: التواصل
- لأي استفسارات بخصوص هذه الشروط، يمكنك التواصل معنا عبر صفحة "تواصل معنا" أو عبر بيانات خدمة العملاء الموضحة.
رقم موبيل: 01559803700
البريد الإلكتروني: support@gabhalak.com
صفحة تواصل معنا: https://www.gabhalak.com/contactus