المادة 1: المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع نوعين من المعلومات لخدمتك بشكل أفضل:
1. المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا:
هذه هي المعلومات التي تقدمها بنفسك عند إتمام طلب الشراء أو التواصل معنا:
معلومات الاتصال: الاسم الكامل، رقم الهاتف.
معلومات الشحن: العنوان التفصيلي (المحافظة، المدينة، العنوان بالكامل).
معلومات التواصل (اختياري): عنوان بريدك الإلكتروني (إذا قمت بتزويدنا به).
2. المعلومات التي نجمعها تلقائيًا (بيانات التصفح):
عند زيارتك للموقع، نقوم بجمع معلومات معينة بشكل آلي عن جهازك:
ملفات تعريف الارتباط (Cookies): ملفات صغيرة تساعدنا على تذكر سلة التسوق الخاصة بك وفهم كيفية تفاعلك مع الموقع (مثل الصفحات التي زرتها) لتحسين تجربتك.
بيانات تحليلية (Analytics): نستخدم أدوات مثل "Google Analytics" لمعرفة عدد زوار الموقع، ومصادر الزيارات، دون الكشف عن هويتك الشخصية.
المادة 2: كيف نستخدم معلوماتك؟
نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية فقط:
لتنفيذ طلباتك: نستخدم اسمك وعنوانك ورقم هاتفك لتأكيد الأوردر وتجهيزه وشحنه إليك.
لخدمة العملاء: نستخدم رقم هاتفك أو إيميلك للتواصل معك بخصوص أي تحديثات على طلبك أو للرد على استفساراتك.
لتحسين خدماتنا: نستخدم بيانات التصفح (Analytics) لفهم الأقسام والمنتجات التي تحظى باهتمام أكبر، ولتحسين تصميم الموقع وسرعته.
للأغراض التسويقية (بموافقتك): إذا قمت بالاشتراك في قائمتنا البريدية، قد نرسل لك عروضاً جديدة أو كوبونات خصم.
المادة 3: مع من نشارك بياناتك؟
نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث على الإطلاق.
تتم مشاركة معلوماتك فقط مع الأطراف الضرورية لإتمام عملية البيع، وهم:
الموردين ومراكز التجهيز: نشارك بيانات الطلب (المنتج، الاسم، العنوان، الهاتف) مع المورد الخاص بالمنتج لتجهيز الشحنة.
شركات الشحن والتوصيل: نشارك اسمك وعنوانك ورقم هاتفك مع شركة الشحن لتوصيل الأوردر إليك.
نحن نلزم هذه الأطراف بالحفاظ على سرية معلوماتك واستخدامها لغرض الشحن فقط.
المادة 4: أمان بياناتك
نحن نأخذ أمان بياناتك على محمل الجد. موقعنا مؤمن باستخدام شهادة (SSL)، مما يعني أن أي بيانات تدخلها على موقعنا تكون مشفرة وآمنة.
المادة 5: حقوقك
لديك الحق في:
الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة.
طلب حذف بياناتك الشخصية من سجلاتنا (بشرط ألا يتعارض ذلك مع سجلات الطلبات المكتملة).
المادة 6: التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس أي تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية. سنقوم بنشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تغيير "تاريخ آخر تحديث" أعلاه.
المادة 7: اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية هذه، يمكنك التواصل معنا عبر:
رقم موبيل: 01559803700
البريد الإلكتروني: support@gabhalak.com
صفحة تواصل معنا: https://www.gabhalak.com/contactus